FAQ

Frequently asked questions

Comment contacter le service client ?


Pour toute demande concernant une commande passée sur notre site, n'hésitez pas à nous envoyer un mail: info@klaskcosmetics.com Pour toute question beauté, nous vous ferons un plaisir de vous conseiller! N'hésitez pas à nous envoyer un mail: info@klaskcosmetics.com




Où puis-je me faire livrer ma commande ? Quels sont les coûts et délais de livraison ?


Klask livre partout dans le monde. Vous trouverez plus d'informations sur les frais de livraisons ici.




Quels sont les méthodes de paiments ?


Klask vous garantit une sécurité totale lors de vos achats sur son e-commerce. Vous pouvez régler vos achats avec de nombreuses cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Bancontact, …). Ce système de transactions sécurisées est assuré par le prestataires Paypal. Il vous est aussi possible d'effectuer un virement bancaire sur notre compte en banque. (La prise en charge de la commande sera effective dès réception du montant sur notre compte).




Nos produits sont-ils naturels?


Il va de soi qu'aujourd'hui un bon produit cosmétique se doit d’être composé d’ingrédients naturels. Ce n’est plus un argument c’est une nécessité et ce depuis l'origine du projet.




Pourquoi Klask n’a pas de labellisation?


Parce que nous ne souhaitons pas payer pour quelque chose qui nous paraît évident: le naturel et le bio... Certains labels autorisent un pourcentage de non naturel, notamment au niveau de la conservation, ce qui n’est pas notre cas.




Ou sont fabriqués nos produits?


En Belgique bien sûr! les ingrédients sont issus de voies équitables et de cueillettes raisonnées.




Klask est il mixte?


De part sa simplicité , de part sa composition concentrée en actifs au large spectre d’action, Klask convient à toutes les peaux, elle parvient à exécuter le grand écart suivant: être assez hydratante et riche pour les peaux sèches et fragiles tout en convenant très bien aux peaux mixtes et grasses. Cette prouesse s’explique par l’absence d’ingrédients superflus ! Les peaux épaisses, fines, réactives, assoiffées, toutes en sortirons confortables, hydratées et nourries. Et aucun ingrédient en trop ne vient perturber cet équilibre.




Puis je mélanger crème et sérum?


Oui absolument! bien que la crème soit très nourrissante, vous pouvez tout à fait superposer les produits voir mettre une goutte de sérum dans votre crème.




A partir de quel âge peut-on mettre du Klask et jusqu’à quel âge?


Potentiellement à partir de quelques années bien que les peaux d’enfants ne nécessitent pas réellement de formules, une petite huile leur convient souvent très bien. Quand à l'âge maximum conseillé...il n’y en a évidemment pas, la crème étant une arme fatale contre les rides et le sérum un allié protecteur et soulageant quand la peau peine à se régénérer .




Comment faire si je veux partager mon enthousiasme autour des produits Klask?


La distribution en nature/cosmetics shop et consorts est possible si la ligne générale de la boutique correspond à celle de notre maison. Contactez nous par mail, nous serons ravis.





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